AGB

Reise- und Vertragsbedingungen akzent sprachbildung – Tochter der academia group AG

Diese Hinweise und Bedingungen sind Bestandteil des
Reisevertrages zwischen Ihnen, dem Reiseteilnehmer und uns,
dem Reisevermittler akzent sprachbildung (kurz: akzent).
Verweis auf Datenschutzrichtlinien Der Schutz Ihrer Daten ist uns
wichtig. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinien durch, um
Informationen darüber zu erhalten, wie akzent Ihre personenbezogenen
Daten nutzt, speichert und schützt. Sie finden Sie auf unseren
Webseiten unter „Referenzen Medien“.

1. Anmeldung und Vertragsabschluss:

Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Reise- und
Vertragsbedingungen von akzent. Die Anmeldung kann mündlich,
schriftlich (via Anmeldeformular oder via Internet) sowie telefonisch
erfolgen. Durch die Anmeldung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und
dem Leistungsträger zustande. Alle Formen der Anmeldung sind
verbindlich. akzent verrechnet eine Auftragspauschale von CHF 80.-
pro Auftrag. Für Auslandpraktika je nach Land und Organisation
unterschiedlich, für Colleges oder High School (Austauschjahr) CHF
600.00. Auf kurzfristige Anmeldung (14 Tage vor Abreise) wird auf die
Auftragsspauschale zusätzlich CHF 40.- erhoben. Für aufwendige
Offerten-Anfragen wird vor der Beratung eine Abklärungsgebühr von
mindestens CHF 60.00 erhoben. Bei einer definitiven Buch

2. Preise und Preisänderungen

Unsere publizierten Preise sind Richtpreise, basierend auf den
Originalpreisen (€/£/$) der Schulen. Diese behalten bis Ende Jahr ihre
Gültigkeit. Entdecken Sie das gleiche Angebot für Ihren
Sprachaufenthalt günstiger bei einer anderen Sprachreise-Agentur im
In- oder Ausland, buchen wir Ihr Arrangement gegen Vorweisung
entsprechender Unterlagen (Konkurrenzofferte, Rabatte, Gutscheine
etc.) zu demselben Preis. Das Mitbewerberangebot muss zum
Zeitpunkt des Vergleichs zu den gleichen Bedingungen (z. B. gleiche
Sprachschule, gleiche Startdaten, gleiche Kursart, gleicher
Wechselkurs etc.) verfügbar sein.
Von der Tiefpreisgarantie profitieren Sie, auch wenn Sie Ihren
Sprachaufenthalt bei akzent bereits gebucht haben. Bis 14 Tage nach
Ihrer Buchung erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz zu 100 % zurück.
Ferner sind wir währungsneutral – Sie buchen bei uns immer in der
Originalwährung (€/£/$) gemäss Offerte, entscheiden aber selbst, ob
Sie in der Fremdwährung auf unser Fremdwährungskonto oder zum
Tageskurs in CHF einbezahlen möchten.

3. Bestätigung/Rechnung/Kursunterlagen

Bei jeder Buchung verrechnen wir eine Auftragspauschale von CHF
80.– pro Auftrag. Nach Erhalt Ihrer Anmeldung erhalten Sie von akzent
eine Rechnung/Bestätigung, mit welcher ein Anzahlungsbetrag fällig
wird. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Kursbeginn zahlbar.
Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen können wir die Buchung unter
Verrechnung der vollen Annullierungskosten gemäss unseren
Annullierungsbedingungen rückgängig machen. Die Kursunterlagen
erhalten Sie nach eingegangener Zahlung ca. 10 bis 14 Tage vor
Kursbeginn. Für zusätzliche Leistungen von Drittanbietern (z. B.
Mietwagen und Hotel) werden keine weiteren Gebühren erhoben.

4. Umbuchungen

Wir sind bemüht, Ihre Umbuchungswünsche vor zu nehmen. Hierfür
berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von mind. CHF 100.– pro
Person oder maximal CHF 250.– pro Auftrag. Wird innerhalb Ihrer
Umbuchung auch die Änderungsumbuchung eines Flugtickets
notwendig, berechnen wir Ihnen die von der jeweiligen Fluggesellschaft
geltenden Umbuchungsspesen, die gemäss internationalen IATAVorschriften
ausnahmslos in Rechnung gestellt werden. Schulwechsel
gelten als Rücktritt und nicht als Umbuchung.

5. Rücktritt (Annullierung)

Einen gewünschten bzw. notwendig gewordenen Rücktritt von Ihrer
gebuchten Reise müssen Sie uns bitte so schnell wie möglich schriftlich
melden (Datum des Erhalts der schriftlichen Annullation ist
massgebend). Für die Annullierung Ihrer gebuchten Sprachreise
berechnen wir generell eine Bearbeitungsgebühr von CHF 500.– pro
Person sowie die Auftragspauschale. Sollte Ihre Annullierung weniger
als 60 Tage vor Ihrem Abreisetermin bei uns eintreffen, so entstehen
folgende Annullierungskosten in Prozent des Arrangementpreises:
Bis 60 Tage vor Abreise: CHF 500.– bis max. CHF 1000.–
59 bis 36 Tage vor Abreise: 50% des Gesamtpreises
35 bis 22 Tage vor Abreise: 75% des Gesamtpreises
21bis zum Abreisetag: 100% des Gesamtpreises
Zuzüglich zu den aufgeführten Annullierungskosten werden sonstige
Kosten für Zusatzleistungen (Versicherungsprämien, Gebühren)
verrechnet. Rückerstattungen bei nicht genehmigten Subventionen des
Bundes, wird ein im Voraus subventioniertes Praktikum vor dem
Reiseantritt vom Bund abgelehnt, so kann der Praktikumsteil der
Buchung gratis auf eine kürzere Zeitdauer geändert werden oder der
Gesamtbetrag wird dem Kunden bis auf eine Pauschale von CHF
800.00 rückerstattet.
Bei Flugbuchungen, die über akzent gebucht werden oder in der
Pauschalreise enthalten sind, gelten jeweils die sehr strengen
Annullationsbedingungen der gebuchten Airline gemäss den
internationalen IATA-Vorschriften. Tickets die ausgestellt sind, können
meist nur noch zu sehr hohen Gebühren annulliert werden. Flugtickets
müssen sofort bezahlt werden (innert 5 Tagen).

6. Versicherungen:

Die Teilnehmer sind weder durch akzent, noch durch die Schule für den
Fall eines Kursabbruchs aufgrund eines Unfalls oder gesundheitlicher
Vorkommnisse versichert. Der Abschluss einer Annullierungs- und
Rückreiseversicherung ist unabdingbar. akzent berät Sie.

7. Haftung des Veranstalters

akzent haftet als Sprachreisevermittler im Rahmen der Sorgfaltspflicht
eines ordentlichen Kaufmanns für den Inhalt der Offerte und haftet zu
dem für die gewissenhafte Auswahl der Leistungsträger, für eine
fachmännische Durchführung der Sprachreise sowie für die rechtzeitige
Übermittlung der Reise unterlagen an den Kunden.

8. Beanstandungen

Sollten Sie während Ihres Sprachaufenthalts Mängel oder
Beanstandungen feststellen, so müssen Sie sich unverzüglich mit dem
Sekretariat der Schule in Verbindung setzen und Abhilfe verlangen.
Sollte daraufhin Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden,
so müssen Sie sich unverzüglich (nicht erst nach Rückkehr) telefonisch
mit akzent in Verbindung setzen. Bei schuldhafter Nichteinhaltung
dieser Verpflichtung sind spätere Ansprüche ausgeschlossen. Nach Beendigung
Ihres Sprachaufenthalts sind Ansprüche innerhalb von 30
Tagen schriftlich bei akzent geltend zu machen. Für nicht in Anspruch
genommene Leistungen erfolgt keine Rückerstattung. Feiertage werden
nicht kompensiert oder rückerstattet.

9. Programmänderungen und Annullierung durch den Veranstalter

Wir behalten uns vor, Programme zu ändern, wenn Massnahmen von
Leistungsträgern oder andere nicht vorhersehbare oder nicht
beeinflussbare Umstände oder Ereignisse uns dazu zwingen. Weiterhin
behalten wir uns das Recht vor, eine Sprachreise aus zwingenden
Gründen (z. B. höhere Gewalt, kriegerische Ereignisse, Unruhen,
Streiks usw.) zu annullieren. Bei zu wenigen Teilnehmern in einer
Klasse behält sich die Schule das Recht vor, die Anzahl Lektionen zu
reduzieren. Für Programmänderungen infolge Reiseverspätung oder
Streiks wird keine Haftung übernommen. Bis 30 Tage vor Reiseantritt
kann akzent vom Reisevertrag zurücktreten, wenn die in der
Ausschreibung oder in sonstigen Unterlagen festgelegte
Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. In diesem Fall bietet akzent
Ihnen eine andere, gleichwertige Reise an oder erstattet Ihnen den
bereits bezahlten Sprachaufenthalt zurück. Falls akzent die Reise mit
weniger Teilnehmern durchführt, ist dies kein Grund für eine
Beanstandung. Bei der Durchführung einer Reise mit weniger
Teilnehmern als angegeben, kann ein Zuschlag verlangt werden.

10. Reisebestimmungen, Visa

Für die notwendigen Reisevorbereitungen (Einreisedokumente, Visa,
Impfungen) ist der Reiseteilnehmer selbst verantwortlich. Dies gilt auch
für die Einhaltung der jeweils für die einzelnen Länder gültigen EinreiseVisa-,
Devisen-, Zoll-, Impf- und Versicherungsbestimmungen. Wird aus
Gründen, die akzent nicht zu vertreten hat, die Einreise verweigert, so
gilt die gebuchte Sprachreise des Reiseteilnehmers gem. Punkt 5 als
annulliert, wobei die genannten Annullierungskosten gelten.

11. Sicherstellung der Kundengelder

Als Mitglied des Garantiefonds der Schweizerischen Reisebranche ist
die Media Touristik für die Sicherstellung der in Zusammenhang mit
Ihrer Pauschalreise einbezahlten Beträge garantiert.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand
ist Zürich – Hauptsitz der akzent sprachbildung gmbh.